Сайт https://antenna.click (далее — «Сервис») предоставляет услуги на условиях, изложенных ниже.
1.1. Настоящие Правила использования сервиса (далее — «Правила») регулируют порядок предоставления доступа к Сервису, а также права и обязанности Пользователя и Исполнителя.
1.2. Использование Сервиса, включая оплату подписки, активацию доступа, получение ключей доступа и/или начало использования функционала, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами.
1.3. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Договор между Пользователем и Исполнителем считается заключенным с момента оплаты подписки Пользователем либо с момента начала использования Сервиса, если такой порядок предусмотрен функционалом Сервиса.
1.5. Если Пользователь не согласен с положениями настоящих Правил, он обязан прекратить использование Сервиса до момента оплаты подписки или дальнейшего использования услуг.
2.1. Сервис предоставляет Пользователю техническую возможность использования виртуальной частной сети для организации защищенного интернет-соединения.
2.2. Сервис не является поставщиком интернет-доступа, не предоставляет телекоммуникационные услуги и не отвечает за функционирование сетей связи, операторов связи, интернет-провайдеров, а также оборудования Пользователя.
2.3. Исполнитель не размещает и не предоставляет Пользователю платный, запрещенный или иной сторонний контент, а обеспечивает исключительно техническую передачу данных.
2.4. Качество, стабильность и скорость работы Сервиса зависят от совокупности технических факторов, включая, но не ограничиваясь: качеством интернет-канала Пользователя, маршрутизацией трафика, нагрузкой на сети операторов связи, ограничениями со стороны провайдеров, характеристиками устройства Пользователя и используемого программного обеспечения.
2.5. Туннель для подключения функционирует через сеть Интернет. Для корректной и стабильной работы Сервиса Пользователь обязан самостоятельно обеспечить наличие стабильного и достаточного по скорости доступа в Интернет.
2.6. Исполнитель не гарантирует работоспособность Сервиса в случаях, когда доступ Пользователя к сети Интернет ограничен, отсутствует, нестабилен либо не соответствует задачам Пользователя.
3.1. Управление Сервисом, оформление подписки, получение ключей доступа и взаимодействие с Пользователем могут осуществляться через сайт https://antenna.click и иные каналы связи, указанные Исполнителем.
3.2. При использовании сайта Пользователь может передавать адрес электронной почты, имя пользователя, технические сведения и иную информацию, предоставляемую им добровольно.
3.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своего аккаунта, устройств, учетных данных, а также за безопасность доступа к Сервису со своей стороны.
3.4. Подписка и доступ к Сервису могут быть привязаны к конкретному аккаунту Пользователя.
3.5. Перенос подписки на другой аккаунт, в том числе в случае утраты доступа к текущему аккаунту, его удаления, блокировки или иных обстоятельств со стороны Пользователя, не производится, если иное прямо не согласовано Исполнителем.
4.1.1. Соблюдать законодательство Российской Федерации и иные применимые нормы права при использовании Сервиса.
4.1.2. Использовать Сервис исключительно в законных целях.
4.1.3. Не передавать ключи доступа, учетные данные, конфигурации и иные средства подключения третьим лицам без согласия Исполнителя.
4.1.4. Не совершать действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса, нарушающих его работоспособность либо ухудшающих условия использования Сервиса для других пользователей.
4.2.1. совершения любых действий, нарушающих законодательство;
4.2.2. призывов к незаконным действиям, направленным против физических лиц, юридических лиц, сетей, сервисов или организаций;
4.2.3. мошеннических действий, обмана, неправомерного завладения денежными средствами или иным имуществом;
4.2.4. нарушения авторских, смежных, патентных и иных прав третьих лиц;
4.2.5. создания, размещения, распространения или обслуживания вредоносного программного обеспечения, фишинговых ресурсов, средств подбора паролей, средств обхода защиты, а также иной вредоносной активности;
4.2.6. взлома, атак, несанкционированного доступа, сканирования, перебора учетных данных и иных противоправных действий;
4.2.7. использования торрент-сетей и иных способов массового распространения или скачивания контента, если такое использование нарушает права третьих лиц или законодательство;
4.2.8. перепродажи доступа к Сервису, массовой раздачи ключей доступа, публикации ключей в открытом доступе, в чатах, каналах, форумах и иных площадках.
4.3.1. Получать доступ к Сервису в пределах оплаченного тарифа и в течение срока действия подписки.
4.3.2. Обращаться в техническую поддержку по вопросам, связанным с работой Сервиса, в пределах установленного Исполнителем объема поддержки.
4.4.1. Изменять функциональные возможности Сервиса, состав доступных серверов, маршрутизацию, стоимость услуг, тарифы, сроки подписки, порядок предоставления услуг и иные условия использования.
4.4.2. Проводить технические работы, обновления, профилактику и иные действия, необходимые для обеспечения функционирования Сервиса.
4.4.3. Приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящих Правил, подозрительной активности, передачи доступа третьим лицам, чрезмерной нагрузки, злоупотреблений или по иным обоснованным причинам.
4.4.4. Удалять, отключать, добавлять или заменять отдельные сервера, локации и дополнительные функции Сервиса без предварительного согласования с Пользователем.
4.5.1. Предоставлять доступ к Сервису в пределах оплаченного тарифа с учетом технических ограничений и особенностей функционирования сети Интернет.
4.5.2. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с применимым законодательством и действующей Политикой обработки персональных данных.
5.1. Стоимость услуг публикуется на сайте Сервиса и/или в иных официальных каналах Исполнителя.
5.2. Оплата осуществляется способами, предложенными Исполнителем.
5.3. Активация подписки производится после подтверждения оплаты, если иной порядок не установлен Исполнителем.
5.4. Срок действия подписки определяется выбранным Пользователем тарифом.
5.5. Если Исполнителем предусмотрены тарифные периоды, они исчисляются следующим образом, если иное прямо не указано в описании тарифа:
5.6. Остаток дней одной подписки не переносится на другую подписку, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем.
5.7. Количество стран, серверов, локаций и иных характеристик подписки определяется Исполнителем и назначается автоматически либо в порядке, установленном Сервисом.
5.8. Пользователь не вправе требовать подключения конкретной локации, отдельного сервера, конкретной страны или фиксированного состава серверов, если такая возможность прямо не предусмотрена тарифом.
5.9. Исполнитель не предоставляет услуг по обходу ограничений мобильного интернета и не гарантирует работу сервиса при ограничениях мобильного интернета.
5.10. Возврат денежных средств по причине недоступности сервиса ввиду ограничений мобильного интернета не осуществляется.
5.11. Все серверы Сервиса предоставляются по принципу «как есть» с учетом ограничений, установленных настоящими Правилами.
6.1. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работоспособности серверной инфраструктуры Сервиса, однако не гарантирует конкретную скорость соединения, задержку, маршрут трафика, доступность отдельных сайтов, приложений, игр или сервисов.
6.2. Скорость и качество соединения зависят в том числе от работы провайдеров, мобильных операторов, магистральных сетей, маршрутизации, географической удаленности, сигнала связи, ограничений на стороне сайтов и приложений, а также оборудования Пользователя.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за ограничения, запреты, несовместимость, блокировки или иные особенности работы отдельных приложений, игр, сайтов и сервисов при использовании соединения.
6.4. Отдельные сервисы могут определять геолокацию Пользователя и иными способами, не зависящими от туннеля подключения. В таких случаях Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем желаемого результата.
6.5. В целях предотвращения негативного влияния на стабильность Сервиса Исполнитель вправе вводить ограничения на объем, интенсивность, частоту и иные параметры использования.
6.6. В случае выявления чрезмерной сетевой активности, в том числе при суммарном объеме трафика свыше 100 ГБ в течение 12 часов на одном сервере с одного ключа, доступ Пользователя может быть временно ограничен или приостановлен без предварительного уведомления.
7.1. Исполнитель не ограничивает количество личных устройств Пользователя, если иное прямо не предусмотрено тарифом или техническими ограничениями Сервиса.
7.2. Передача ключей доступа, конфигураций или иных данных для подключения третьим лицам, а также перепродажа, массовая раздача или публикация таких данных запрещены.
7.3. Нарушение пункта 7.2 является существенным нарушением настоящих Правил и может повлечь блокировку доступа Пользователя к Сервису без возврата денежных средств.
8.1. Исполнитель вправе предоставить Пользователю пробный период на условиях, определяемых Исполнителем по своему усмотрению.
8.2. Продолжительность пробного периода может составлять в среднем до 7 календарных дней, если иное не указано Исполнителем.
8.3. Продолжительность пробного периода может изменяться в большую или меньшую сторону в зависимости от текущей нагрузки, технических условий, маркетинговых решений и иных факторов.
8.4. Исполнитель вправе временно приостановить, ограничить или полностью отключить возможность получения пробного периода без предварительного уведомления.
9.1. Техническая поддержка оказывается с 9 до 22 часов по Московскому времени.
9.2. Если Исполнителем установлен график работы поддержки, такой график публикуется на сайте или в иных официальных каналах.
9.3. Исполнитель стремится отвечать на обращения Пользователей в разумный срок, однако не гарантирует ответ в конкретный временной интервал, если иное прямо не указано.
9.4. Поддержка оказывается по вопросам настройки и использования приложений, инструкций и решений, прямо указанных Исполнителем.
9.5. Исполнитель может оказывать консультационную помощь по подключению приложений для Windows, macOS и иных платформ, указанных в инструкциях Сервиса.
9.6. Исполнитель не обязан оказывать услуги по полноценной настройке, администрированию, оптимизации, ремонту и сопровождению операционных систем, роутеров, приставок, телевизоров, устройств Пользователя, сетевой инфраструктуры Пользователя и стороннего программного обеспечения.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за некорректную работу приложений, вызванную особенностями операционной системы, антивирусного ПО, сторонних приложений, сетевых настроек и иных факторов, не зависящих от Исполнителя.
9.8. В случае некорректного, грубого, оскорбительного, агрессивного либо злоупотребляющего поведения Пользователя при взаимодействии с технической поддержкой Исполнитель вправе прекратить общение, ограничить обслуживание и/или заблокировать доступ к Сервису без возврата денежных средств.
9.9 Контакты технической поддержки support@antennavps.ru, https://t.me/antennavpsbot
10.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном настоящими Правилами и/или отдельной Политикой возврата, если такая политика утверждена Исполнителем.
10.2. Пользователь вправе обратиться с запросом на возврат денежных средств, с указанием причины, через обращение на адрес почты технической поддержки support@antennavps.ru
10.3. Возврат денежных средств допускается в течение 14 календарных дней с момента начала использования услуги, если иное не предусмотрено отдельной политикой возврата.
10.4. Если с момента начала использования услуги прошло более 14 календарных дней, возврат денежных средств не осуществляется.
10.5. Не является основанием для возврата денежных средств:
10.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.
10.7. Срок возврата средств зависит от платёжной системы и банка пользователя и может составлять составляет до 30 календарных дней.
11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
11.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с документами, регулирующими обработку персональных данных, если такие документы опубликованы Исполнителем.
11.3. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для предоставления доступа к Сервису, приема оплаты, связи с Пользователем, оказания поддержки и исполнения обязательств Исполнителя.
12.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is»), в том виде и объеме, в котором он доступен на момент использования.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за:
12.3. Исполнитель не гарантирует постоянную и бесперебойную доступность Сервиса.
12.4. Исполнитель не несет ответственности за блокировки, ограничения доступа или иные меры со стороны государственных органов, провайдеров связи, владельцев сайтов, приложений или платформ.
13.1. Все элементы Сервиса, включая программные решения, тексты, интерфейсы, базы данных, логотипы, графические элементы и иные материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются на законных основаниях.
13.2. Копирование, распространение, переработка, декомпиляция, модификация и иное использование элементов Сервиса без письменного согласия Исполнителя запрещены, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила в любое время.
14.2. Актуальная редакция Правил публикуется в официальных каналах Исполнителя.
14.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Правил означает согласие Пользователя с такой редакцией.
15.1. Исполнитель вправе прекратить или ограничить предоставление услуг Пользователю в случае:
15.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.
15.3. Прекращение использования Сервиса по инициативе Пользователя не влечет автоматического возврата денежных средств, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами или отдельной политикой возврата.
16.1. По вопросам работы Сервиса Пользователь может обратиться в техническую поддержку по контактам, указанным на сайте Сервиса или в иных официальных каналах Исполнителя.
16.2. Адрес электронной почты для связи: support@antennavps.ru
16.3. Telegram-бот / Telegram-поддержка: https://t.me/antennavpsbot
17.1. Настоящие Правила являются официальным документом, регулирующим порядок использования Сервиса.
17.2. Если отдельное положение настоящих Правил будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
17.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством.
Индивидуальный предприниматель Лихов Алексей Сергеевич
ИНН 332763302339
ОГРНИП 324330000030585
